Algemene voorwaarden

• Wij, we of Sfeerding: RDM Media & Development B.V., die onder het merk Sfeerding woondecoratie verkoopt.
• Jij of je: degene die bij ons een bestelling plaatst.
• Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
• Product: een artikel uit onze webshop, zoals een kandelaar, lichthouder, beeldje of seizoensdecoratie.
• Bedenktijd: de 14 dagen waarin je als consument de koop mag ontbinden zonder een reden te geven.

Sfeerding is een webshop van RDM Media & Development B.V. We printen al onze producten op bestelling, in onze eigen werkplaats in Oisterwijk.

Bedrijf

RDM Media & Development B.V.

Merk

Sfeerding

Adres

Laarakkerweg 6a, 5061 JR Oisterwijk

KvK-nummer

42094621

Btw-id

NL869688765B01

Telefoon

085 580 8720

E-mail

[email protected]

Deze voorwaarden gelden voor ons aanbod en voor elke bestelling die je in onze webshop plaatst.

Je kunt deze voorwaarden op deze pagina lezen, opslaan en afdrukken. Vraag je erom, dan sturen we ze je gratis per e-mail. Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als we ze per e-mail met je hebben gemaakt.

Bestel je voor je bedrijf, dan gelden deze voorwaarden ook. Regels die de wet alleen aan consumenten geeft, zoals de bedenktijd, gelden dan niet.

We verkopen 3D-geprinte woondecoratie en seizoensdecoratie: kandelaars, lichthouders, beeldjes en decoratie voor kerst, Sinterklaas en Pasen.

Onze producten zijn bedoeld als decoratie en niet geschikt als speelgoed.

Iets met je eigen logo of naam? Dat maken we bij Logoding (logoding.nl).

De foto's in de webshop laten de producten zo goed mogelijk zien. Kleine verschillen zijn mogelijk, zie Afwijkingen in kleur en maat.

Een kennelijke vergissing of fout in ons aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, bindt ons niet.

De overeenkomst komt tot stand als je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt van ons een bevestiging per e-mail.

We mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout. Heb je al betaald, dan krijg je het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Alle prijzen in de webshop staan in euro's en zijn inclusief btw.

Bestel je voor € 30 of meer aan producten, inclusief btw, dan is de verzending gratis. Daaronder betaal je € 6,95 per bestelling. Voor bestellingen naar Frankrijk betaal je € 8,95 per bestelling; vanaf € 50 aan producten is de verzending naar Frankrijk gratis. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je betaalt. Meer daarover lees je op de pagina Verzending en levering.

Je betaalt online bij het afrekenen, via onze betaalprovider Stripe. Je kunt kiezen uit iDEAL, Bancontact of creditcard. Je bank- of kaartgegevens komen niet bij ons terecht.

Betalen op factuur of achteraf kan niet.

Als consument ben je wettelijk niet verplicht om meer dan de helft van de prijs vooruit te betalen. Wil je liever de helft vooruit betalen en de rest bij levering, mail ons dan voordat je bestelt.

We leveren in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk, op het adres dat je bij je bestelling opgeeft.

We printen elk product op bestelling. We versturen je bestelling binnen 1–3 werkdagen nadat je hebt besteld. Daarna is het pakket in Nederland meestal binnen 1–2 werkdagen bij je, in België binnen 2–3 werkdagen, in Duitsland binnen 2–4 werkdagen en in Frankrijk binnen 3–5 werkdagen.

Deze levertijden zijn een verwachting. In elk geval leveren we binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Je kunt ons dan een redelijke extra termijn geven. Leveren we ook binnen die termijn niet, dan mag je de koop kosteloos ontbinden. We betalen je dan binnen 14 dagen terug wat je hebt betaald.

Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons tot het pakket bij je is bezorgd.

Als consument heb je op al onze producten 14 dagen bedenktijd. In die tijd mag je de koop ontbinden zonder een reden te geven. De bedenktijd begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Je mag de koop ook al ontbinden voordat je het product hebt ontvangen.

Wil je de koop ontbinden, laat het ons dan binnen de bedenktijd weten. Een mail naar [email protected] is genoeg. Je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet.

Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De kosten van het terugsturen betaal je zelf. Andere kosten rekenen we niet.

We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug wat je hebt betaald, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling. Dat doen we via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.

Ga zorgvuldig om met het product tijdens de bedenktijd. Je mag het bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Hoe je een product terugstuurt, lees je in ons retourbeleid.

Kleuren op je scherm kunnen iets afwijken van het echte product. De kleur kan ook iets verschillen per rol filament, dus tussen twee exemplaren van hetzelfde product.

We printen elk product laag voor laag. Die printlagen zie je. Kleine verschillen in maat en kleine oneffenheden die bij 3D-printen horen, zijn geen gebrek.

Je product moet zijn zoals we het in de webshop beschrijven en geschikt zijn voor normaal gebruik. Is het defect of beschadigd, dan vervangen we het of betalen we je terug. Dat kost je niets.

Als consument houd je altijd je wettelijke rechten. Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.

Schade door onjuist gebruik, door gebruik dat afwijkt van ons advies bij het product of door normale slijtage valt niet onder de garantie.

Is er iets mis met je bestelling, mail ons dan zo snel mogelijk op [email protected]. Noem je bestelnummer, beschrijf wat er mis is en stuur foto's mee. Het liefst doe je dat binnen 7 dagen na ontvangst.

Een melding binnen twee maanden nadat je een gebrek hebt ontdekt, is altijd op tijd.

We reageren binnen 14 dagen op je klacht. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een antwoord krijgt.

We zijn aansprakelijk volgens de wet. Voor consumenten beperken deze voorwaarden die aansprakelijkheid niet.

Bestel je voor je bedrijf, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van je bestelling. We zijn dan niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

Kunnen we door een oorzaak buiten onze macht niet of niet op tijd leveren, bijvoorbeeld door een storing bij een vervoerder of leverancier, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Duurt die situatie langer dan 30 dagen, dan mogen jij en wij de koop kosteloos ontbinden. Je krijgt dan terug wat je hebt betaald voor wat nog niet is geleverd.

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling uit te voeren en je vragen te beantwoorden. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Op elke overeenkomst met Sfeerding is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in België of een ander land van de Europese Unie, dan houd je de bescherming die het dwingende consumentenrecht van je woonland je geeft.

Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op. We zoeken graag samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je als consument het geschil voorleggen aan de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is. Een geschil met een zakelijke koper leggen we voor aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je bestelde. Deze versie is bijgewerkt op 12 november 2026.