Privacybeleid

RDM Media & Development B.V., het bedrijf achter Sfeerding, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Bedrijf

RDM Media & Development B.V.

Merk

Sfeerding

Adres

Laarakkerweg 6a, 5061 JR Oisterwijk

KvK-nummer

42094621

Btw-id

NL869688765B01

Telefoon

085 580 8720

E-mail

[email protected]

Voor elke vraag over je gegevens kun je mailen naar [email protected].

Bij een bestelling

Je naam, je adres, je e-mailadres en je telefoonnummer als je dat invult. Verder de producten die je bestelt, een opmerking als je die meegeeft, en de status van je betaling en je zending. Bestel je voor een bedrijf, dan ook de bedrijfsnaam en het btw-nummer als je dat invult.

Bij een betaling

Je betaalt op de beveiligde betaalpagina van Stripe. Je bank- of kaartgegevens vul je daar in. Wij zien die gegevens niet. We krijgen alleen te horen of de betaling is gelukt.

Bij een bericht via het contactformulier

Je naam, je e-mailadres en je bericht. Mail je ons rechtstreeks, dan ontvangen we je e-mailadres en wat je ons schrijft.

Bij een bezoek aan de website

Om de website te kunnen tonen en te beveiligen, verwerken onze servers en Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres en het type browser. Alleen als je cookies accepteert, verzamelen we ook gebruiksstatistieken met Google Analytics (zie het onderdeel over cookies). We volgen je niet op andere websites.

• Je bestelling uitvoeren: printen, betalen, verzenden en klantenservice. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
• Je bericht beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Gaat je vraag over je bestelling, dan is de grondslag de uitvoering van de overeenkomst.
• Onze boekhouding en belastingaangifte. Grondslag: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 onder c AVG).
• De website beveiligen en misbruik voorkomen, zoals spam via het contactformulier. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en verkopen ze nooit. We nemen geen besluiten over je die alleen op geautomatiseerde verwerking berusten.

We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling te leveren en je te helpen:

• Stripe verwerkt de online betalingen.
• MyParcel en PostNL krijgen je naam, afleveradres en e-mailadres om je pakket te bezorgen en je de track & trace te sturen.
• Resend verstuurt de e-mails van ons contactformulier: je bericht naar ons en de bevestiging naar jou.
• Microsoft levert onze e-mail (Microsoft 365). Je berichten en mails aan ons komen daar binnen.
• WeFact is ons factuurprogramma. Daarin maken we de factuur van je bestelling, met je naam, adres, e-mailadres en wat je hebt besteld.
• Cloudflare levert onze website veilig af en beschermt die tegen misbruik.
• Hosting: de website en onze winkelomgeving, waarin je bestelling en je winkelwagen worden opgeslagen, draaien op servers in de Europese Unie.

Partijen die namens ons gegevens verwerken, mogen die alleen voor ons gebruiken. We maken met hen de afspraken die de AVG vereist. Verder geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Stripe, Resend, Microsoft en Cloudflare zijn Amerikaanse bedrijven of horen bij een Amerikaans bedrijf. Daardoor kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG eist, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• Bestellingen, facturen en de mails die daarbij horen: 7 jaar. Zo lang moeten we onze administratie bewaren voor de Belastingdienst.
• Berichten die niet tot een bestelling leiden: tot 24 maanden na ons laatste contact.
• Je IP-adres bij het contactformulier: we tellen hoeveel berichten er vanaf een IP-adres in de laatste 10 minuten zijn verstuurd, om misbruik te voorkomen. Dat gebeurt alleen in het werkgeheugen van de server. We slaan het IP-adres niet op.

Sfeerding plaatst geen advertentiecookies en geen trackingcookies. Analytische cookies plaatsen we alleen met jouw toestemming: bij je eerste bezoek vragen we daarom in een cookiemelding of je ze accepteert of weigert. Je keuze bewaren we in je browser en je kunt haar altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Accepteer je, dan laden we Google Analytics. Dat plaatst analytische cookies (_ga en _ga_…) en stuurt gegevens over je bezoek naar Google, zoals de bekeken pagina's, het type apparaat en browser en bij benadering je locatie. Google is een Amerikaans bedrijf, waardoor deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerkt kunnen worden. Weiger je of kies je niets, dan wordt Google Analytics niet geladen. Advertentiefuncties staan uit.

Wel bewaart de website twee gegevens in de lokale opslag van je browser (localStorage), zodat je winkelwagen werkt:

• sfeerding-cart: het nummer van je winkelwagen, zodat je winkelwagen bewaard blijft. Na een afgeronde bestelling wissen we het.
• sfeerding-cart-count: het aantal producten in je winkelwagen, voor het getal bovenaan de website.

Verder blijven deze gegevens in je browser staan tot je ze zelf wist. Betaal je, dan ga je naar de betaalpagina van Stripe. Stripe kan daar eigen functionele cookies plaatsen om de betaling veilig te verwerken en fraude te voorkomen. Je kunt cookies en opgeslagen gegevens altijd wissen via de instellingen van je browser.

De website gebruikt alleen versleutelde verbindingen (https). Alleen medewerkers die je bestelling of je vraag behandelen, kunnen bij je gegevens. Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is, mail ons dan direct op [email protected].

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar formaat te krijgen of aan een ander te laten overdragen.

Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders je gegevens opvraagt, kunnen we je vragen aan te tonen dat het verzoek van jou komt.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). We horen het graag eerst van je, zodat we het kunnen oplossen.

Als we iets veranderen in hoe we gegevens verwerken, passen we dit privacybeleid aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is bijgewerkt op 12 november 2026. Zie ook onze algemene voorwaarden.